Nov 24

Le stockage de vos photos prises avec votre smartphone

Google a annoncé qu’il mettait fin au stockage gratuit et illimité de photos et vidéos. Dès le 1er juin 2021, le stockage sera facturé au-delà des 15 Go gratuits.

Détenteurs de téléphone Android, savez-vous si vos photos sont sauvegardées sur Google Photos ? Si oui, est-ce réellement utile ? Où sont réellement stockées ces photos ?

On vous en dit plus sur le stockage de vos photos dans votre smartphone android, avant la période des fêtes propice à de nombreuses prises de clichés.

Google photos : Qu'est ce que c'est ?

Google Photos est un service en ligne gratuit qui permet de stocker ses photos et vidéos sans limite de taille. Accessible sous iOS, Android et sur ordinateurs, l’application permet de sauvegarder toutes ses photos au même endroit, de les organiser, de faciliter la recherche et le partage.

Lors de la prise d’une photo avec votre smartphone, celle-ci est enregistrée par défaut dans la mémoire de celui-ci. Vous pouvez alors la visionner soit en utilisant l’application « Galerie », soit en utilisant l’application « Photos ».

Cette application « Photos » est en fait l’application Google Photos. Lors de sa première utilisation, elle vous demandera d’avoir accès aux photos stockées sur votre smarpthone et vous serez obligé d’accepter cela pour l’utiliser. Ensuite, il vous sera alors demandé si vous voulez « Conservez vos souvenirs dans un lieu sûr ». Si vous activez la sauvegarde, vos photos seront alors automatiquement sauvegardées dans le cloud de Google.

Votre espace de stockage est partagé entre Google Drive, Gmail et Google Photos. Pour connaître la quantité d’espace qu’il vous reste, depuis un ordinateur, accédez à l’adresse google.com/settings/storage

 

sauvegarde google photos

Google photos : Est-ce utile de sauvegarder mes photos ? Où sont stockées mes photos ?

L’utilisation de la sauvegarde de Google Photos vous permet de stocker vos photos dans votre compte Google et ainsi de les retrouver sur n’importe quel appareil numérique en vous connectant à celui-ci. Cela peut être utile pour les récupérer dans le cas où vous casseriez ou perdriez votre smartphone.

Attention cependant à certains points :

  • les photos stockées sur votre compte Google peuvent (si vous choisissez l’option « haute qualité » au lieu de « qualité d’origine ») être compressées et perdront donc légèrement en qualité.
  • Vous acceptez en les enregistrant dans Google Photos que Google puisse les utiliser.
  • Le transfert discret de vos photos sur le « cloud » (stockage sur Internet) utilise peut-être votre forfait téléphonique comme si vous naviguiez sur le web.
  • Si quelqu’un a un jour accès à votre compte Google (adresse gmail, compte Youtube,….), il pourra alors avoir accès à toutes les photos sauvegardées.
  • Et ne parlons pas de l’énergie consommée par les serveurs de Google pour conserver tout cela : photos et vidéos prennent beaucoup de place !

Notre conseil :

sauvegardez vos photos sur votre ordinateur ou sur un disque dur externe !!!

Pour éviter de perdre vos photos et qu’elles « tombent » dans d’autres mains, nous vous conseillons de les sauvegarder fréquemment sur votre ordinateur ou sur un disque dur externe. Ainsi, vous pourrez stocker un nombre important de photos (au delà des 15 Go gratuit de Google Photos) et cela sans perdre en qualité.

Pour réaliser cette manipulation assez simple, nous vous invitons à suivre le tutoriel ci-dessous.

Tutoriel : transférer les photos de son smartphone vers un PC

Pour aller plus loin :

Nov 14

Astuces, infos, conseils : retrouvez-les plus facilement sur notre blog

Que signifie « Système d’exploitation » ? Comment puis-je envoyer une pièce jointe ou utiliser Skype ? Que faire de toutes mes photos ?….

Vous vous êtes sans doute déjà posé de nombreuses questions sur le numérique. Certaines entendues par vos médiateurs numériques ont alors été expliquées dans ce blog au fil du temps et notamment au cours de cette année.

Aussi, nous avons décidé d’agrémenter notre blog de nouvelles pages que vous pourrez retrouver directement ci-dessous mais aussi à chaque instant dans  la colonne de gauche dans la partie « Astuces, conseils, tutos, vocabulaire numérique » de la page d’accueil

Vous pouvez ainsi consulter les pages suivantes :

Astuces et conseils numériques : Comment retoucher une photo, choisir des mots de passes faciles et sécurisés, nettoyer son ordinateur

Vocabulaire numérique : que signifie phishing, géolocalisation, cookie,…..

Les tutoriels : pas à pas, apprenez à modifier la page d’accueil de votre navigateur, à retrouver un fichier égaré sur votre ordinateur, à installer une application…

Nov 10

Achats en ligne et « Click and Collect »

Achats en ligne et "Click and collect"

Depuis le début du reconfinement, le terme de « Click and collect » est utilisé massivement. Instinctivement, celui-ci nous invite à penser qu’ils ‘agit d’acheter sur un site internet marchand et d’aller retirer nos marchandises dans le point de vente le plus proche.

Au sein du Réseau Cyber-base, nous voyons le Click and collect plus largement, le click ne se réduisant pas aux sites marchands mais aussi aux clics que vous faites sur votre téléphone pour passer un appel ou au clic que vous réalisez pour rechercher le numéro du boucher, libraire, restaurateur le plus proche.
Aussi, nous tenions à vous rappeler que de nombreux commerces de proximité n’ayant pas de sites de vente peuvent tout de même vous proposer le retrait de commandes pour peu que vous cherchiez leur coordonnées sur un moteur de recherche ou sur les réseaux sociaux.

Par ailleurs, en cas d’achat dans une boutique en ligne (directement sur internet), ou en cas de vente entre particuliers, vous pourrez avoir besoin des conseils ci-dessous.

Nos conseils avant d'acheter sur Internet

Pour voir le contenu de chaque partie, cliquez sur le titre.

Prenez des renseignements sur la crédibilité du site marchand avec lequel vous allez traiter : est-il lié à une société connue et sérieuse ? Les articles de journaux le concernant sont-ils bons ? Est-il bien perçu dans les forums ? Pour cela, n’hésitez pas à :

  • Faire une recherche sur internet et à lire les avis.
  • Recherchez les mentions légales  : Nom de la société, adresse postale, téléphone du service client…
  • Regardez sur le site internet tous les renseignements sur les conditions de la vente, de la livraison.
  • Assurez-vous que le site dispose d’un espace de paiement sécurisé. Pour cela, vous pouvez identifier un site sécurisé en regardant votre barre d’adresse. Le nom du site doit être précédé de la mention « https » (à la place de http), le « s » signifiant sécurisé. Ceci n’assure en rien la fiabilité du marchand mais protège uniquement la transaction de « regards indiscrets ».
  • Avant de remplir le formulaire concernant les détails de votre carte bancaire (numéro, date de validité et cryptogramme de trois chiffres figurant au dos de la carte, en aucun cas votre code), vous devez pouvoir facilement identifier sur ce formulaire l’établissement bancaire qui gère le paiement.
  • Assurez-vous d’utiliser une procédure 3D Secure ou une e-carte bleue disponible sur demande auprès de votre banque.
  • Refusez l’enregistrement de votre carte bleue pour des achats ultérieurs si cela vous est proposé et vérifiez, tout de même, dans votre espace personnel que cela n’a pas été fait automatiquement.

Conservez précieusement le document récapitulant votre commande et les conditions de livraison et de paiement. En général tous les sites sérieux prévoient ce document ou renvoient une confirmation par courriel (e-mail).

Dans tous les cas, faites une copie-écran de la commande juste avant votre validation puis ouvrez un coller ces informations dans un document texte (Libreoffice Writer, Word, notepad,) et imprimez-le.

Si vos coordonnées ont été utilisées frauduleusement malgré les conseils ci-dessus, et que vous êtes bien en possession de votre carte bancaire, votre responsabilité n’est pas engagée.

Dès que vous constatez un débit injustifié sur votre relevé de compte, signalez-le immédiatement par écrit à votre banquier.

Lorsque vous achetez sur un site de particuliers, les caractéristiques du produit doivent être clairement indiquées et les frais de port doivent être pris en compte dans le prix de vente.

Dans le cas d’une vente entre particuliers, sachez que vous ne disposez pas du droit de rétractation.

À noter : en cas de litige, si la vente a eu lieu entre deux particuliers domiciliés dans des pays différents, c’est le régime juridique du pays du vendeur qui s’applique.

Nov 06

Hameçonnage – Faux écrans bleus: Restez vigilants !!!

Internet est le moyen le plus courant pour s’informer pendant la crise sanitaire que nous traversons. 

Mais des malfaiteurs et cybercriminels profitent à coup sûr de la situation. Le gouvernement donne de très bons conseils sur cette page.

Le hameçonnage ou phishing

Concrètement, vous recevez un e-mail qui semble provenir de votre banque, de votre assurance, de la CAF, de la Poste,… et l’expéditeur vous invite à cliquer sur un lien pour mettre à jour vos informations, payer une facture, consulter ses messages.

En cliquant, vous êtes alors redirigé vers un site web imitant un site officiel mais créé par les fraudeurs pour récupérer vos identifiants et mots de passe, vos coordonnées bancaires, vos codes de carte bancaire ou d’autres données personnelles sensibles.

Pour savoir comment reconnaitre un e-mail de phishing et quoi faire, consultez notre article dédié en cliquant ici

Les faux écrans bleus bloquant votre ordinateur

Il peut arriver que lorsque vous ouvrez votre navigateur pour aller sur internet, un écran bleu s’affiche sur tout l’écran et aucune action avec la souris ou le clavier ne vous permet de faire disparaître celui-ci.
Cette fenêtre n’est en fait qu’une page internet qui s’affiche directement en  plein écran. La plupart du temps, elle vous invite à appeler un numéro afin de corriger le problème, dépanner votre ordinateur, faire une mise à jour Windows,….

arnaque-informatique -ecran bleu windows
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arnaque-informatique -ecran bleu infections
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arnaque-informatique -infection 2s
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Dans ce cas, n’appelez surtout pas le numéro indiqué car c’est un numéro surtaxé. Si vous appelez, au delà du coût de l’appel, l’interlocuteur peut vous inviter à le laisser prendre la main de votre ordinateur pour corriger le soi-disant problème, en vous demandant de payer ce service. L’interlocuteur pourra aussi avoir accès à vos données et/ou faire des manipulations pendant que vous restez au téléphone, allongeant ainsi la durée et donc le coût de l’appel.

Que faire ?

  1. N’appelez surtout pas le numéro indiqué
  2. Notez sur un papier les infos qui apparaissent
  3. Essayez d’appuyer sur la touche « Echap » ou F11 pour quitter le mode plein écran. Si cela ne suffit pas, essayez aussi de fermer la fenêtre en appuyant simultanément sur ALT + F4.
    En dernier recours, appuyez simultanément sur les touches CTRL + ALT + SUPPR du clavier. Cliquez sur « Gestionnaires de taches », sélectionnez votre navigateur puis cliquez sur fin de tâche (voir les captures d’écran ci-dessous ci-dessous)
  4.  Appelez LaCyber pour un accompagnement afin d’éliminer ce problème simplement et rapidement ou  tentez de corriger vous-même ce souci en utilisant le logiciel anti-adware Adwcleaner téléchargeable ici
Cet écran s'affiche après la combinaison CTRL + ALT +SUPPR - CLiquez sur "Gestionnaire de tâches"
Cet écran s'affiche après la combinaison CTRL + ALT +SUPPR - CLiquez sur "Gestionnaire de tâches"
Sélectionnez le navigateur puis cliquez sur "Fin de tache"
Sélectionnez le navigateur puis cliquez sur "Fin de tache"

Nov 03

Confinement : Fonctionnement du Réseau Cyber-base Lacq-Orthez à partir du 3 novembre

À compter de mardi 3 novembre,  le fonctionnement du Réseau Cyber-base évolue au vu des mesures de confinement.

Afin de respecter les mesures sanitaires et de permettre au plus grand nombre d’accéder aux services proposés, de nouvelles règles de fonctionnement sont mises en place.

Seuls les accès pour des tâches essentielles seront autorisées (pas d’usages récréatifs). Au vu des mesures sanitaires à respecter limitant le nombre de personnes pouvant être accueillies simultanément, nous comptons sur votre civisme pour limiter votre présence à la réalisation de démarches nécessaires et urgentes.

Consultation libre en autonomie sur réservation uniquement

L‘accès aux ordinateurs en autonomie ne sera accordé qu’aux conditions suivantes :

  • obligation de réservation d’un créneau horaire sur appel téléphonique en indiquant la nature des tâches à réaliser. La Cyber – Mourenx : 05.59.80.58.84 / CyberCentre – Orthez : 05.59.67.25.61
  • réalisation de tâches essentielles (démarches administratives, consultation de la messagerie, contact avec des proches…) et non de loisirs (visionnage de vidéos, jeux…)
  • l’accès sera limité à 30 minutes par réservation, avec une seule réservation par personne par semaine dans un premier temps. Aussi, nous vous invitons à préparer votre venue (connaissance des identifiants et mots de passe de sites, documents à scanner,…) afin d’optimiser votre temps.
  • Être autonome ! Même si un médiateur numérique sera présent pour vous aider en cas de problème technique majeur, celui-ci ne pourra pas toucher aux éléments de votre poste ou rester à vos côtés durant les 30 mn. Vous devrez utiliser vous même clavier, souris et périphériques (scanner, clef USB,…).
  • S’il vous apparaît nécessaire  d’être accompagné, des créneaux spécifiques vous seront proposés comme indiqué ci-dessous.
  • Dans le cas d’impressions de documents déjà en votre possession et afin d’éviter de bloquer un créneau de rendez-vous, nous vous demandons, dans la mesure du possible, de mettre vos documents sur une clé USB ou de nous envoyer ceux-ci par e-mail (cyberbases@cc-lacqorthez.fr). Les documents imprimés par nos soins vous seront alors délivrés à la porte de nos locaux afin d’éviter de bloquer un créneau de rendez-vous. Nous vous demandons de vous munir de la monnaie exacte correspondant au montant de vos impressions au vu des tarifs suivants : 0,10 € par page pour une impression noir et blanc, 0,20 € pour une impression couleur.

Accompagnement : créneaux spécifiques

Afin de vous accompagner au mieux dans le cas de démarches spécifiques urgentes, les médiateurs numériques pourront vous proposer :

  • un accompagnement personnalisé spécifique, que ce soit sur votre ordinateur portable ou sur un des postes dédiés dans nos locaux. Une solution technique de visualisation à distance de votre écran vous sera proposée, respectant les distances sanitaires, afin de vous guider dans vos actions.
  • un créneau d’assistance téléphonique depuis chez vous avec éventuelle prise en main à distance de votre ordinateur.

Mesures d’hygiène et sanitaire

Afin de respecter les mesures d’hygiène et de lutte contre la propagation du Covid19 :

  • il vous sera demandé de respecter les gestes barrières et notamment de vous désinfecter les mains dès votre arrivée, ainsi qu’à votre départ, au moyen de la solution hydro-alcoolique qui sera mise à votre disposition
  • le port du masque sera demandé pour la durée de votre séjour dans nos locaux.
  • une seule personne sera autorisée à pénétrer dans nos locaux par RDV de 30 minutes
  • les médiateurs numériques effectueront un nettoyage systématique des postes de travail (table, clavier, souris,…) après chaque visite d’un usager
  • les médiateurs numériques se désinfecteront les mains chaque fois que nécessaire (encaissement, accès aux impressions…) et porteront un masque.
  • Les sanitaires ne seront pas accessibles.
  • Pour le CyberCentre d’Orthez, les entrées devront se faire uniquement par la cour, et la sortie par le couloir.